My complaint:

Ik heb een abonnement van MTV mobile afgesloten, ik heb 400 belminuten/ sms tot mijn beschikking. Dit zou ruim voldoende voor mij moeten zijn, maar omdat MTV elke seconde afrond naar een minuut resulteert mijn abonnement zo dat ik er geen gebruik meer van durf te maken. Daarbij heb ik veel problemen gehad met het inloggen op de website van mtvmobile, waardoor ik geen inzicht in mijn bel gegevens heb.

Daarnaast heb ik een specificatie opgevraagd van mijn bel gegevens waaruit blijkt dat er niets klopt van de wijze waarop mijn minuten berekend worden.

Desired solution:

Ik zou heel graag worden overgezet worden naar een gewoon KPN abonnement, want de wijze waarop het abonnement bij Mtv mobile loopt is niet transparant