My complaint:

Dit bedrijf is waardeloos! Dinsdag heb ik de bestelling geplaatst, 2 uurtjes erna bellen ze voor een afspraak voor de volgende dag. Ik kon niet, afspraak gemaakt voor zaterdag. Zaterdag geen pakket daar! Ik heb gebeld, ja, sorry, de tel. is te laat binnen gekomen, cauffeur was al weg, “mijn collega heeft verzuimd u te bellen” Daar heb ik dus geen boodschap aan! een nieuwe afspraak konden ze niet maken, want de order niet vrij is gegeven door telfort,(zeggen ze dan), zodra dat gebeurt, bellen we voor een afspraak! Nou, ik heb die zaterdag 4 (vier) telefoontjes van 4 verschillende mensen van de Online Pakket Dienst gehad met datzelfde boodschap: order is niet vrijgegeven. WAAROM BELLEN JULLIE DAN?!?! Ja, sorry mevrouw, bla, bla, bla. Ik maandag gebeld naar Telfort: order is vrijgegeven.. naar pakket dienst gebeld voor een afspraak: nee, is niet waar, het kan anderhalf uur duren voordat bij ons binnen komt, we bellen u wel.
GEK wordt ik ervan! Mijn bloed kookt! 2 uur later, GEEN reactie! Telfort, werk met een serieuze bedrijf samen, ik smeek het jullie!

Desired solution:

Als ik vandaag door een wonder mijn Iphone krijg! Ja, droom maar lekker verder!