Complaint: Wat verstaat hyves onder Foto verwijderen..staat na jaar nog steeds op de site!!!

user-55736 on 20 July 2011 about Hyves in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik weet niet wat hyves onder verwijderen verstaat, maar hyves blijkt eigenlijk niets van de site weg te halen, je ziet het alleen niet meer in je eigen album!!! Ik had dus toevallig een gekke foto van me op hyves gezet, en later verwijdert, dat was allemaal een jaar terug zoo, en nu blijkt gewoon mijn foto in google zichtbaar te zijn!!! En via daar kom ik nog gewoon op hyves waar die foto er gewoon nog staat!!!! Ik was helemaal perplex, dus nu moet ik echt 20x gaan nadenken voor ik een foto op hyves upload, want voor ik het weet is het altijd op het net zichtbaar. Bij geen enkel andere social website heb ik dit nog meegemaakt. Gewoon verschrikkenlijk vind ik het..
Heb netjes een mailje naar hyves gestuurd of ze het konden verwijderen. Geen antwoord… Nouw na anderhalve week zo weer een mailtje gestuurd, via me account ingelogt en dan gestuurd, weer geen antwoord, is nu al een maand.

En dan te bedenken dat ik hyves heb zitten betalen voor goldmember!!! Nouw dat gebeurt dus niet meer…

De foto kan ik ook niet meer afschermen als ik ben ingelogt ofzoo want hij staat niet meer in mijn album, maar hij staat nog wel op hyves. Ik zie dan ook geen andere weg om dit op te lossen, want hyves heeft ook geen telefoon nummer, mailtjes sturen doe ik niet meer want daar word toch niet op geantwoord. Ik heb wel goeie ervaringen met deze site, heb al eens een ander probleem gehad, en via deze site is het heel netjes afgehandelt 🙂
Ik hoop dat hyves nu ook wat werk van maakt om mijn klacht op te lossen.
De link van de foto die via google naar jullie site toelinkt krijgen jullie als jullie contact met mij opnemen, want ik ga dat hier niet zoo posten.

Desired solution:

Ik ben blij als mijn foto per direct word verwijdert, en opheldering krijg waarom het zo lang nog op de site staat.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Hyves

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Hyves

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Hyves posted

user-55736

Responded on 21 July 2011 at 12:27

Nouw dit probleem is mooi niet opgelost. Ze zegen doodleuk dat ik het via de site een bericht moet sturen. Hadden ze even de moeite genomen dan hadden ze gelezen dat ik het al 2 keer had gedaan, zonder dat ik daar enig antwoord ooit van heb ontvangen! Daar ben ik nu dus wel sceptisch over dat het nu ineens wel goed gaat. In plaats van dat ze het gewoon direct oplossen in plaats van dit stomme bericht naar me te sturen.........

Hyves

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wanneer je een vraag hebt over Hyves dan kun je het beste contact opnemen met de Hyves Angels via www.hyves.nl/help. Omdat we op die manier al je gegevens bij elkaar hebben kunnen we je dan zo efficiënt mogelijk helpen. Je vraag wordt daar binnen 24 uur beantwoord.
Wij beantwoorden geen vragen meer via QQLQ.nl, klachtenoplossing.nl of klacht.nl.

Groetjes,
Team Hyves

All complaints of