My complaint:

In maart 2011 ben ik gebeld om een eenmalig puzzelmagazine van Hoshi Sudoku te ontvangen voor EUR 4,95 verzendkosten. Hierin heb ik toegezegd, met de voorwaarde dat ik er niet aan vast zou zitten. Er werd mij gezegd dat ik alleen binnen 2 weken na ontvangst van het blad een email hoefde te sturen om het abonnement op te zeggen en dat ik er dan vanaf zou zijn. Uiteraard heb ik dit gedaan en de bevestiging ook ontvangen dat het abonnement opgezegd is.
Helaas heb ik sindsdien nog 3 of 4 keer het blad ontvangen en is er telkens geld van mn rekening afgeschreven (heb ik wel teruggevorderd).
Nu kreeg ik ook nog een mail, op een ander emailadres, of ik EUR 14,95 abonnementsgeld over wilde maken.
Uiteraard ga ik dat niet doen.

Desired solution:

Stopzetten van het abonnement, geen geld afschrijven en geen magazines meer toesturen.