My complaint:

Heel slecht internet. alsof ik in de jaren 90 leef. ik heb met games zoals counterstrike, black ops ongelovelijk hoge ping. via speedtest.net zit ik boven de 70/80 ms. ik heb al 4 keer gebeld, ze zouden mij terug bellen of het geholpen was, maar het is alleen maar slechter geworden. Deze klachten duren nu al 3 maanden, ik ben het helemaal ZAT met online.

Ik vind het een slecht bedrijf, de service is 3 keer niks en je betaald je scheel.

Desired solution:

als al het geld dat ik heb gespendeerd aan online terug heb gekregen omdat ik betaal voor iets wat ik totaal NIET krijg.

En beter internet.