My complaint:
Ongeveer een maand geleden heb ik een scheerapparaat besteld bij ibood. Eerst kreeg ik een mail van ibood dat de levering wat langer op zich zou laten wachten dan de vooropgestelde 3 dagen. Ik zou uiteindelijk 7 dagen moeten wachten. Zo ver nog geen probleem. De bestelling werd echter nooit geleverd. Via de online opvolging bleek dit geleverd te zijn bij een zeker Gunther Huygen in Waalwijk terwijl ik in België woon. Dit was ook zeker correct in de online opvolging. Ik heb reeds een mail gestuurd naar hun klantendienst en een klachtenformulier ingevuld. Dit is ongeveer 3 weken geleden met de vraag of het nog wordt geleverd of dat ik mijn geld terug krijg. Hierop ontvang ik nog steeds geen reactie.
Desired solution:
Terugbetaling van het volledige bedrag of alsnog levering van het product.
