My complaint:

Werd twee weken geleden afgesloten en heb een absurd hoog bedrag direct via Ideal betaald.
Zou daarna weer worden aangesloten.
Na een week gebeld, betaling is nog niet verwerkt mevrouw!Komt goed!Is een automatisch proces.
Na weer een week een fax gestuurd met betalingbewijs en verzoek tot heraansluiten.
NOG GEEN AANSLUITING!

Desired solution:

Aansluiten en wel direct!
Ben afhankelijk van mijn email en telefoon en heb geen openstaand saldo!