Complaint: borrel en bite

user-55823 on 19 July 2011 about HEMA Lekker Weg in category Reizen Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben al eerder gemeld dat onze kaart borrel en bite verlopen is echter ook helaas niets meer vernomen evenals de klacht die ik heb gelezen op internet van een mevrouw waarvan de man lang ziek is geweest.

Wij hebben de kaart (omdat ook mijn man ernstig ziek is geweest) gekregen en door alle drukte rondom het ziek zijn kwijtgeraakt en kort geleden terug gevonden. Het betreft kaartnummer: 300414013876085 van lekker weg – HEMA- borrel en bite.

Hopen iets van u te vernemen en met vriendelijke groet,

M. Benders-Houba

Glazenapstraat 146

5932TZ Tegelen

06-18092610

[email protected]

Desired solution:

Het zou fijn zin een nieuwe kaart te mogen ontvangen dan zijn we erg blij.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by HEMA Lekker Weg

Message from HEMA Lekker Weg

14 years ago - Geachte mevrouw Benders, Spijtig om te vernemen dat uw kaart is verlopen en u deze niet meer kunt gebruiken. Wij zullen u tegemoet komen en u een E-mail sturen vanuit ons eigen E-mail adres. Deze zult u zeer spoedig ontvangen. Wij gaan er dan ook vanuit dat uw klacht hiermee is opgelost. Met vriendelijke groet, Service Desk HEMA B.V. T: + 31(0)23 5175737 F: + 31(0)23 5346806 E:[email protected]

user-55823

Responded on 28 July 2011 at 19:37

Wij hebben vorige week vrijdag 22 juli met een online betaling 9 euro met ordernummer H20112207004 overgmaakt aan Buckaroo payment, echter tot op heden niets meer vernomen.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Wij hebben vorige week vrijdag 22 juli met een online betaling 9 euro met ordernummer H20112207004 overgmaakt aan Buckaroo payment, echter tot op heden niets meer vernomen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by HEMA Lekker Weg

Message from HEMA Lekker Weg

14 years ago - Geachte mevrouw Benders, De gedane bestelling zoals u die heeft geplaatst worden op vrijdag verwerkt. Indien uw bestelling vorige week vrijdag niet is verwerkt, heben wij deze hier te laat voor ontvangen. In dat geval zal uw bestelling vandaag worden verwerkt en heeft u deze in de loop van komende week in uw bezit. Wij wensen u hier veel plezier van en gaan er dan ook vanuit dat uw klacht hiermee is opgelost. Met vriendelijke groet, Service Desk HEMA B.V. T: + 31(0)23 5175737 F: + 31(0)23 5346806 E:[email protected]

HEMA Lekker Weg

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant als tegemoetkoming een verlenging van de kaart aangeboden, alhoewel deze hier niet meer voor in aanmerking kwam.

All complaints of