My complaint:

Ik was op zondag 10 juli op bus nummer 73 richting roermond aan het wachten. De bus zou volgens de dienstregeling om 19.05 komen. Ik was er ruim van te voren bij de halte, ongeveer rond 18.55, en heb tot 15 minuten erna gewacht. De volgende bus kwam pas een uur later.

Desired solution:

Zorgen dat de bussen altijd rijden volgens de dienstregeling of via elektronische informatieborden bij de bushalte aangeven hoe laat de volgende bus precies komt en eventuele reden van vertraging.