My complaint:

heb op 13-06-2011 materiaal besteld voor 600 euro en is tot op heden niet geleverd , heb gemaild en geprobeerd te bellen maar geen reactie. heb voor twee weken nog wel een mail gehad dat ze enkele producten hadden binnen gekregen maar dat ze die nog niet konden versturen. heb in het verleden daar altijd veel besteld voor duizende euro’s en er is altijd netjes geleverd maar wat er nu gebeurt is niet normaal , denk dat ze een financieel probleem hebben inplaats van een leveringsprobleem.

Desired solution:

Als ze nu gewoon het geld terug storten dan ben ik wel tevreden