My complaint:

Ik ben zelf ruim drie jaar klant van Ziggo en wil graag overstappen op digitale tv. Nu gelden de aanbiedingen die worden gemeld op de site niet voor bestaande klanten. Ik betaal nu 52 euro voor een analoog en als ik digitaal zou hebben precies hetzelfde. Nu zou ik wel de volle pond moeten betalen voor of een HD ontvanger 79 euro of (zoals ik graag wil) een HD recorder voor 199. Voor nieuwe klanten bedraagt dit laatste slechts 99 inclusief monteur. Ik vind dit heel erg jammer, dat vaste klanten van Ziggo zo weer eens achter het net vissen en ik nu voorlopig toch maar bij mijn analoge zenders blijf.

Desired solution:

Met de aanbiedingsprijs overstappen op digitaal tv. Ik denk dat het voor veel vaste klanten een hoop geld is, en ik als student kan dit niet opbrengen.