My complaint:

€289,- kosstte het om de ticket voor de heenreis van Weeze naar Alghero te laten omboeken, Na mijn vraag hoe de terugreis dan gaat maakte hij er € 300 van + €12,- voor de creditcard. Via internet zou ik een mail krijgen om de terugreis te veranderen. Wat een stress, maar geen mailtje gehad, De doorgestreepte terugreis opnieuw uitgeprint op vakantie en niemand die er naar keek bij het vliegveld in Alghero. Andere passagiers die het overkwam moesten verschillend betalen nl; van 3x niets, €150,- , € 178,- , tot €280,- Dat zegt wel iets!!!!

Desired solution:

Door de hele behandeling van Raynair wil ik mijn €312,- terug. Mensen met zoveel onzekerheid op vakantie laten gaan en ook naar huis laten gaan vind ik niet kunnen. Maar bij normaal gedrag van hun kant had ik wel € 50,- willen betalen voor omboekingskosten.