My complaint:

ik heb op een demonstratie middag een reis tegen lagere prijs als dat hij was schelde 200 euro geboekt moest voor twee personen 40 euro aan betalen heb er 20 aan betaald maar de andere 20 zouden van mijn bank rek af gehaald worden .
nu hebben ze het hele bedrag van mijn rekening af gehaald maar heb nog niet eens een oficielen bevestiging gehad kan het niet meer terug vorderen via mijn bank dat vind ik pure oplichterij heb een laag in komen zit nu zwaar in de problemen het zou in twee keer betaald kunnen worden het gaat om een reis naar de moezel van het holiday 1 hotel kan ze niet mailen geen email adres wat kan ik doen om mijn geld terug te krijgen voel me zwaar bedonderd de reis is pas in okt volgens zeggen help u mij aub

Desired solution:

geld terug met spoed