My complaint:

Ik heb voor de gordijnen met 50% korting €5 betaald in plaats van de €2,50 welke ik logischerwijs begreep dat de prijs zou zijn.
Doordat dit onduidelijk is aangegeven, vind ik dit misleiding van de klant.

Uitleg:
Op de genoemde artikelen was dus 50% korting. Dit stond ook aangegeven op de prijssticker van het product zelf. Er stond €10,00 met een streep erdoor, €5 eronder als geldende prijs.
Daarnaast was een sticker geplakt met 50% korting.
Bovendien was op 1 van de genoemde gordijnen ook apart een 50% sticker aangebracht.
Ik, als logisch denkende klant denk dan dat er een prijsverlaging heeft plaats gevonden en het product €5 kost. Als nu reclame wordt gemaakt van 50% korting, ga ik er dus vanuit dat ik per gordijn dus €2,50 betaal. Aan de kassa gekomen scheen dit niet zo te zijn, die prijsverandering van 10 naar 5 euro scheen de korting te zijn.

Kortom, dit vind ik dus onduidelijk aangegeven.
De caissieres waren dit pertinent niet met mij eens en ik voelde mij door de manier van behandeling door hun toch vrij onder druk gezet. Erg onprettig.

Welke stappen moet ik ondernemen om tot een tevreden oplossing te komen? (zie hieronder)

Groetjes, Amanda Dewnarain

Desired solution:

Dat ik een bedrag van €7,50 euro op mijn rekening terug gestort krijg van de Xenos.