My complaint:
ik heb een proefpakket scheermesjes besteld en kreeg later een houder toegezonden.
Nu blijkt dat ik twee uitstaande rekeningen heb incl buitengerechtelijke kosten.
Alektum zegt een bandje te hebben waar op staat dat ik akkoord ga met de voorwaarden maar die waren voor het proefpakket. Het totaalbedrag van eu 134.28 is belachelijk hoog voor iets dat als proefpakket werd aangeboden. Alektum is duidelijk hierin en zegt dat ik gewoon moet betalem.
Desired solution:
Ik vind niet dat ik ze iets verschuldigt ben.
