My complaint:

we zou tussen 18.15 – 20.00 uur een parket krijgen van tele 2 de korier was er om net 18.00 uur we hadden alles neer gelegt wat ie moest hebben ,maar hij weigerde het pakket af tegeven wij hebben tot 21.00 uur aan het bellen geweest de online pakket dienst ene simon gaf toe dat brian de chauffeur van hun een fout had gemaakt maar het werd niet terug gedraaid ik moest maar een nieuwe afspraak maken voor een nieuwe levering, we hebben voor deze levering een fijne dag op moeten nemen wie betaald dat en de tijd dat ik gebeld heb !!!!!!!!!!!!!!!!! en ook dat je midden op straat je gevens moet laten zien en de chauffeur legatimeert zich ook niet als je er om vraagt hoeft dat niet van hem

Desired solution:

dat het pakket nu vanavond wordt geleverd