My complaint:

Toen ik inlogde op mijn internet bankieren zag ik opeens een verlenging van Hotel Gold Card, een bedrag van €153,95 is van mijn rekening afgeschreven zonder dat ik daar iets van af weet
Bovendien ben ik naar mijn weten nooit in contact geweest met zit bedrijf en heb nog nooit een goldcard gehad.

Desired solution:

Graag zou ik het afgeboekte bedrag terug gestort hebben op mijn rekening.