My complaint:

helaas moest ik mijn pakketje terugsturen omdat het product tegenviel maar wat schets mijn verbazing moet ik €6,50 retourkosten betalen ik vind dit erg misleiden omdat dit nooit gemeld is dus zal ik noooooooit meer iets bestellen bij dit bedrijf zij hebben ook geen antwoornummer anders zou het kosteloos zijn maar zo verdienen ze toch nog maar over de rug van de klant , jammer dit is geen reclame voor jullie

Desired solution:

als u een antwoordnummer stuurt waar ik het naar terug kan sturen KOSTELOOS<<<<<<<