My complaint:
Ik wacht al een kleine week op een pakje van Selektvracht.
Op de track en trace staat dat ze het 2x hebben aangeboden en ik niet thuis was.
Ik was wel thuis,en de bel deed het ook.
Groot was mijn verwondering toen de status op track en trace veranderde in pakje is bezorgd.
Ik heb nl Geen pakje ontvangen,helaas wel al voor dit pakje betaald.
Desired solution:
Of ik krijg het pakje alsnog,of Selektvracht betaald mij het bedrag terug,of neemt contact op met V&D om te zeggen dat ik het pakje noit heb ontvangen.
