My complaint:

Op 20 juli een FC Barcelona tenuetje besteld, bevestiging gekregen maar verder niks gehoord. Op 22 juli gemaild maar geen reactie. Verder gekeken of ik kan inloggen (kan niet) zodat ik Track & Trace kan vinden maar dat werkt dus niet. Op 23 juli gebeld, maar ze zijn ‘gesloten’. Als ik dan de klacht eerder lees ben ik bang dat het niet meer wordt geleverd.

Desired solution:

Dat zij het FC Barcelona tenuetje (voor mijn zoon notabene!) leveren voor 30 juli. Of dat het geld wordt terugbetaald !