My complaint:

Mijn account is geblokkeerd en ik krijg dit op geen enkele manier opgeheven. Wordt zo langzamerhand radeloos. Het enige dat ik kan doen is steeds opnieuw aangeven dat mijn account geblokkeerd is. Krijg steeds als antwoord dat ze niet overtuigd zijn dat het mijn account is. Wordt zo moedeloos. Heb mijn account nodig!

Desired solution:

Toegang tot mijn eigen account.