My complaint:

ooit een abbonement afgespoten bij orange en bellen in het buiteland werd keurig vsn de bundel gedaan omdat ik elke maand over houd en nu een saldo heb van bijn 250 euro
tot mijn verbazing moet nu bellen in het buiteland apart betaald worden belachelijk, en daar willen ze niets aan doen
kappen met deze provider boeven en dieven zijn het

Desired solution:

betalen uit mijn restand bundel van250 euro