Complaint: Ezelsafari

user-56238 on 24 July 2011 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

OP 3 Juli 2011 hebben wij een excursie gemaakt via Corendon. Een ezelsafari voor €35 p.p. Als gezin met 3 personen toch een aardig bedrag.Toen wij in een overvolle bus zaten is er een tweede bus bijgevraagd. Met ongeveer 60/70 personen en 15 ezels !!! was er dus weinig safari meer over. Het werd een lange voettocht. Het eten was prima verzorgd maar ik denk dat de vriendelijke mensen uit het dorp die het eten bereid hebben er weinig voor gekregen hebben.Ik vraag me dus af waarom we zoveel geld hebben moeten betalen. Zelfs ons drankje moesten we afrekenen.De rest van de excursies via Lale Tours gedaan. Kleine busjes, zelfde prijs, volledig verzorgd met koffie en drankjes en Nederlands sprekend in plaats van in Duits en slecht Engels.

Desired solution:

Tevreden ben ik als we een gedeelte van het geld terug krijgen en als Corendon in de toekomst wat doet met deze informatie. Als de excursies goedkoper en/of kleinschaliger worden krijgt Corendon het vast ook wat drukker en gaan mensen niet verder zoeken.
Alvast bedankt !

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Corendon

user-56238

Responded on 08 August 2011 at 13:56

Ik heb mijn reserveringsnummer opgestuurd en hoop nog iets van Corendon te vernemen. Klacht is nog niet opgelost. In afwachting van dus...

Groetjes, Kitty Jansen

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant verzocht het reserveringsnummer door te geven, zodat wij de klacht in behandeling kunnen nemen. Wij hebben echter niets meer vernomen. Het dossier is daarom afgesloten.

Corendon Webcare Team

All complaints of