My complaint:

Ik heb 7 maand geleden een cartrek 200 gekocht die stuk was. Het geluid was onmogelijk aan te krijgen via de luidspreker. Dit gold niet voor de koptelefoon.Na twee keer met een kluitje in het riet te zijn gestuurd door fliaalhouder blokker sneek. Deze melde dat dit met de pc moest,dat was oncorrect. De luidspreker is stuk ,niet meer niet minder. Eerst heb ik kleine geluidsboken bij gekocht zodat ik niet naar de blokker hoefde want ik was het zat om twee keer te worden weg gestuurd met onzin.Ik heb om verschilende redenen een tom tom go gekocht. vooral omdat ik het zat ben met koptelefoon op te rijden om te horen waar of wat ik moet inplaats van zeer onveilig naar de cartrek 200 te staren. De tom tom bevalt zo slecht en reageerd 2 a 3 meter na de weg waar je in moet. Dus toch de cartrek er weer bij. Deze houd zonder enige reden er zo mee op.En 7 maand geleden had ik nog een bon,.nu niet meer. Wel het geregestreerde garantiebewijs. Daarmee voor de derde keer bij blokker te zijn werd ik wederom verwezen naar de webside van de cartrek. Met de mededeling dat de cartrek 600 heel goed was. Ze hadden deze nog niet,maar hij kwam wel binnen. Ik vroeg hoe wij het gingen regelen. Ik stelde ook voor dan 50 euro inplaats van 100 voor de cartrek 600 te geven. Dat kon niet. De cartrek 200 is nooit goed geweest. Hij heeft nooit geen luidspreker geluid gegeven. En na 5 maand stil te hebben gelegen houd deze geheel op na 2 en een half dag gebruik. Hij wil niet eens laden,zowel met de adoptor 12/24 volt die hij omvormd tot 5 volt als met dezelfde autolader. Deze cartrek is nooit goed geweest en ik had dit meteen moeten melden. Helaas kreeg ik nu uw site te pas te pakken. Ook bij de blokker had het veel klantvriendelijker gemoeten. Ik heb alles compleet en ook ik ben erg benieuwd wat voor keuren deze 200 uitvoering allemaal heeft. Ik baal ontzettend en zie eerst af van de koop van de cartrek 600.

Desired solution:

Of ik stuur de cartrek 200 op met garantiebwewijs en alles en u kijkt wat de fouten in dit apperaat zijn, Dat is namelijk niet 1 maar meerdere. Of hij nu op nacht of dag stond,dat maakte geen verschil. Of ik ruil deze in en betaal voor de cartrek 600 50 euro. Omdat deze duurder is uitgevallen en meer mogelijkheid heeft en dus ook duurder is als de cartrek 200. Of ik krijg na deze ellende een goede cartrek 200 terug. Dit heb ik ook aan de filiaalhouder van blokker voorgesteld,deze verwees mij naar site van cartrek. Ik hoop dat wij op een lijn kunnen komen omdat collega,s over de 600 wel tevreden zijn terwijl deze dat over de cartrek 400 niet waren. Dat zij de optie,s waar ik tevreden mee ben. Als u hem nakijkt zult ook u zien dat er altijd al iets niet goed was,zelfs meerdere optie,s. Wil hem ook wel eerst opstuuren zodat u kunt checken,dat vind ik geen probleem. Ik ben ervan overtuugd dat er meerdere dingen aan mankeerden bij aanschaf.
Met Vriendelijke Groet Ysbrand de Jong