My complaint:

bestelde 22/6/2011 en betaalde 24/6 €.59,95 voor ordernr.358514-1x slim’n lift aire
Tot nu toe niets ontvangen en op onze div. e/mails naar Uw adres
taal noch teken………………!!

Desired solution:

per omgaand toezending of bericht waarom dit niet gebeurt
Indien niet meer leverbaar dan bericht en creditbetaling.