My complaint:

Na eindelijk ons bankstel geleverd te hebben ( levertijd 26 weken) ipv de ons beloofde 12 weken zakken de 3 en 2 zitsbank nu na 2 maanden in. Af en toe voel je de veren springen als je gaat verzitten.

Desired solution:

We zouden willen dat de bank hersteld wordt of indien dit een noodoplossing is dat we een andere bankstel krijgen geleverd