Complaint: Batterijen worden niet geleverd

user-56393 on 26 July 2011 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 29 mei 2011 heb ik via Groupon batterijen besteld. Voor € 25,00 zouden we 80 aa kodak max batterijen en 20 aaa kodak alkaline batterijen krijfen.
We kregen de voucher en controlecode per mail. Deze code ingevuld op de site die groupon aangaf. Echter hoorde ik niets meer en zijn de batterijen tot op heden 27 juli nog steeds niet geleverd. Al diverse keren contact gehad met groupon en die zeggen dat ze de aanbieder aangesproken hebben en dat ze opgestuurd moeten worden. Helaas is dit dus niet zo.

Desired solution:

Dat de batterijen alsnog geleverd gaan worden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Groupon

user-56393

Responded on 01 August 2011 at 07:38

Klacht is niet opgelost.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Klacht is nog steeds niet opgelost. Wat een slechte service.

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hi!

Wat vervelend dat je het product nog niet hebt ontvangen. Zou je hierover nogmaals een mail kunnen sturen naar [email protected]. We kunnen dan je Groupon account erbij pakken en de bestelling controleren of eventueel annuleren. Vanuit hier kunnen we je helaas niet helpen. We horen graag van je!

Met vriendelijke groet,
Marloes

Customer Support
Groupon

All complaints of