My complaint:

Ontvang van TNT een kaart dat ik onvoldoende gefrankeerde post zou hebben ontvangen, maar ik kan de betreffende envelop echt niet vinden. Op deze kaart van TNT staat het betreffende adres, postcode, woonplaats etc. niet vermeld, waardoor ik ook niet weet welk adres het betreft. Omdat ik geen adres heb, kan ik dit ook niet terugzoeken op internet. Wel blijven ze aanmaningen sturen dat je moet betalen

Desired solution:

Als ik weet om welk poststuk het gaat en ik ben het er mee eens wil ik best betalen. Nu moet ik blindelings voor iets betalen, waarvan ik niet weet of het correct is.