My complaint:

Wat een puinhoop bij ziggo.
Maak je een afspraak voor 3 in een komen ze niet opdagen.
Bel je 0900-1884 nemen ze de telefoon niet op.
stuur je ze een mail zeggen ze dat je ze terug moet bellen op 0900-1884, nee dat schiet lekker op.
Wat een kut zooi ,wat een bedrijf,marr intussen wel geen goede internet verbinding en ook nog steeds geen hd recorder die we gratis zouden krijgen bij het afsluiten bij een 3 in een paket.

Desired solution:

dat er nu eindelijk eens iemand op een normale manier contact met ons opneemt,via de telefoon.