My complaint:

Tnt belde mij op om een pakket te bezorgen en wanneer mij dit het best uit kwam afspraak gemaakt met de contactpersoon van tnt.
Hiervoor heb ik me een dag vrij moeten pakken en vervolgens komt er geen pakket aan bel je op krijg je idd de bekende “sorry” te horen

Desired solution:

Financiele compensatie