My complaint:

Vanaf de aansluiting (2,5 jaar) hebben we problemen met onze tv digitaal. Tot nu toe komt er geen oplossing tijdelijk was het goed naar meerdere malen bellen en contact met een installateur, naar twee weken hebben we weer de zelfde klachten. Graag zouden we een financieele compensatie zien in het niet naar komen van jullie aanbod in de afgelopen jaren. Ook dient er op kort termijn een oplossing te komen. Graag alleen reageren per mail gezien jullie help desk niet bereikbaar is en onbetrouwbaar.
Graag reageren binnen een week hierna zullen we overgaan tot andere maatregelen.
Groet
Noud van den Hoek

Desired solution:

Gewoon doen wat je belooft digitale tv.