My complaint:

Vandaag wilde ik 2 producten te retourneren (Marmitek Wireless Audio/Video to Scart & Marmitek Wireless Audio/Video Sender). Ik voldoe aan alle voorwaarden zoals vermeld in de Algemene verkoopvoorwaarden art. 11. Retour, ruilen. Desondanks weigerde medewerker Gijs Teunissen de producten terug te nemen. Als reden gaf hij dat het product uit de verpakking is geweest. In de voorwaarden staat hierover echter niks vermeld. In mijn ogen dus een onterechte weigering van terugname. Op korte termijn zou ik dus alsnog de betreffende producten retourneren.

Desired solution:

Retour producten