Complaint: slecht ,slecht,slecht

user-56499 on 27 July 2011 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

pakje bij de wehkamp besteld , zou 23-07-2011 komen,nooit geweest,volgens selektvracht afgeleverd,niet dus,ook geen briefje..weg pakje waar ik al voor betaald heb.
niet de eerste keer ,deze meneer heeft ook nooit zin om het pakje 1 hoog te brengen,staat zenuwachtig op de bel te drukken alsof er brand is,ik heb hier geen woorden voor en als ik zo lees dan gebeurd het heel vaak.

Desired solution:

ik wens normaal behandeld te worden,leverd deze persoon niet goed doe er dan wat aan als bedrijf zijnde,en ik mag zelf achter alles aan,vindt ik ook geen stijl!!!
selektvracht doe wat aan je klantvriendelijkheid en wat aan je personeel!!als ik nu weet dat het door selektvracht gebracht moet worden hoeft dit van mij niet meer!!en het geld daar kan ik zeker naar fluiten??

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from Selektvracht

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent met de dienstverlening van Selektvracht B.V. Om u van dienst te kunnen zijn vragen wij u contact op te nemen met de klantenservice van Selektvracht onder e-mailadres klantenservice@selektvracht.nl met vermelding in de subjectregel de volgende referentie "Klachtenoplossing.nl 20110727060505". Graag ontvangen wij in uw e-mail uw adres-en contactgegevens en indien mogelijk de pakketgegevens. Zodra wij uw e-mail hebben ontvangen zullen wij zo snel mogelijk contact met u opnemen om vervolgens met u naar een oplossing te gaan zoeken. Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Selektvracht B.V. Team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is in behandeling genomen. Tevens is er met de klant naar een oplossing gezocht.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Met vriendelijke groet,

Selektvracht B.V. Team

All complaints of