My complaint:

Na enkele klachten over het nieuwe Wi-Fi modem (snelheid Wi-Wi is beroerd) enkele malen contact gehad met de klantenservice en Service+.
Sevice+ was verbaasd over mijn modem, hadden ze nog niet gezien. Konden niet helpen. Laatste mail naar Ziggo met de vraag of het wellicht aan het modem lag blijft onbeantwoord. Ze laten je gewoon links liggen…….

Desired solution:

Iemand aan de andere kant van de lijn die weet waar hij het over heeft, echte klantenservice. Gewoon een bedrijf dat zijn klanten serieus neemt en ze niet afgscheept met een callcenter die de oplossing van een scherm afleest en als het niet echt wil lukken gewoon niet meer reageert.........