Complaint: Service en produkt onder de maat

user-56503 on 27 July 2011 about La Place in category Cafés en Restaurants

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dinsdag 27 juli 2011, ging ik samen met mijn vrouw eten bij La Place bij het Alexandrium te Rotterdam. Na gewacht te hebben op onze Italiaanse hamburger met aardappelen wilde ik afrekenen. Dat was omstreeks 17:30 uur. Bleek er totaal geen kassiere aanwezig. De medewerker gaf aan dat ze allebei waren gaan eten? Hoe kan dat nu, verwacht men geen klanten? Ben daarna maar gaan eten. Er stond een glaasje kraanwater, maar goed ook want die hadden we nodig om zelf ons bestek te reinigen. De gekruide aardappelen waren voorzien van een extra ruime hoeveelheid zout. Gewoon niet te eten. Daarna alsnog netjes gaan betalen. De klacht bij personeel gemeld. Het antwoord op de aardappelen, tja de smaak wisselt nogal afhankelijk van wie ze maakt. Dat was mijn avond eten bij La Place.

Desired solution:

Tijdens de verbouwing gewoon sluiten, meer gekwalificeert personeel in plaats van uitsluitend jeugd de boel laten runnen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by La Place

Message from La Place

14 years ago - Beste heer/mevrouw, Dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw adresgegevens en telefoonnummer via [email protected], zodat wij contact met u kunnen opnemen. Wij willen u vragen uw klacht hierbij te vemelden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by La Place

La Place

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht is afgehandeld in overleg met horecamanager.

All complaints of