My complaint:

Op 9 juli 2011 hebben wij in goed vertrouwen een kooi besteld van 54,50 EURO en direct betaald. Maar na de naam Dennis Papegaaien ingevoerd te hebben in google kwamen wij op de eerste papgina veel klachten tegen over slechte, onjuiste of geen levering en oplichting. De kooi zou uiterlijk 22 juli 2011 bezorgd worden. Tot heden hebben wij niets ontvangen en hebben wij regelmatig contact gehad over de levering. Een termijn van een week liep in stappen op naar inmiddels twee maanden (septeber 2011). De afgesproken datum heeft het bedrijf niet nagekomen en heeft ons ook hier niet over geinformeerd. Wij willen ons geld terug maar daar gaat het bedrijf niet mee akkoord. Wij hebben meerdere e-mail berichten verzonden, helaas tot op heden zonder resultaat,
Mocht u deze willen inzien, verzenden wij deze graag.

Met vriendelijke groet,

Desired solution:

Het bedrag van 54,50 EURO terug gestort op onze rekening.