My complaint:
reeds enige tyd geleden lidmaatschap opgezegd en bevestiging ontvangen en dana doodleuk een acceotgiro en een consumentengids onvangen
Desired solution:
dat myn opzegging gerespecteerd wordt
Complaint: opzeggen lidmaatschap
user-56583 on 27 July 2011 about Consumentenbond in category Klachtencommissies
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Consumentenbond
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Consumentenbond
Consumentenbond
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De opzegging van de heer Korblet dateerde 15 augustus 2011 terwijl het abonnement op 1 mei 2011 was verlengd voor een nieuw jaar. De opzegging van de heer Korblet was helaas 3 maanden te laat volgens onze opzegvoorwaarden. Op dat moment hanteerden wij 1 maand opzegtermijn dus hadden wij zijn opzegging vóór 1 april 2011 moeten ontvangen.
Om deze reden is zijn abonnement per eerst mogelijk vervaldatum beeindigd (30 april 2012) en tot die tijd hebben wij ook de Consumentengids toegestuurd. Wij hebben dit schriftelijk bevestigd aan de heer Korblet.
Mvg,
Mireille Webcare-team Consumentenbond
