My complaint:

12 handdoeken gekocht plus washandjes de HANDDOEKEN BLIJVEN MOOI WIT IN DE WAS MAAR DE WASHANDJES WORDEN GELIJK GRAUW
we zijn terug gegaan naar de hema en heb nieuwe washandjes gekregen.
en die vertonen de zelfde klachten en worden weer grauw

Desired solution:

graag wil ik ze nu omruilen voor 12 nieuwehanddoeken en 12 washandjes maar geen witte meer