user-56621 on 28 July 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV
Iedere keer als ik contact met het bedrijf opneem, kom ik minutenlang in de wacht. Ook de keuzemenu’s zijn veel te uitgebreid en zorgt ervoor dat je nog langer moet wachten voordat je bij de juiste afdeling c.q. persoon bent gekomen.
Gewoon snel te woord worden gestaan!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from Canaldigitaal
14 years ago - Het spijt ons te horen dat u een klacht heeft over de bereikbaarheid van de klantenservice. Het kan zijn dat de wachttijd wat aan de lange kant is. Indien dit het geval is, wordt dit direct gemeld bij telefonisch contact. Verder is er de mogelijkheid om uw vraag per e-mail te melden via http://www.canaldigitaal.nl/veelgestelde_vragen/overzicht.aspx. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
