My complaint:

hallo, intrum justitia krijgt geen bericht op telefoontjes en nu gaan ze opzoek naar andere nummers waar ik eventueel wel op ter bereiken zou zijn.
dus nu word een vriend van mij waar ik af en toe ben lastig gevallen door hun. intrum justitia wil mij niet melden hoe ze aan dit nummer komen. ik zou wel graag willen weten hoe ze aan dit nummer komen want ik vind dat ze wel zeker moeten weten voordat ze een telefoonnummer en vooral een vast nummer of het ij het adres hoort waarvoor de vordering is.

Desired solution:

dat ze stoppen met bellen onbekent neem ik op de mobiel al niet op want ik loop al ij de maatschappelijk werkster en word hier helemaal gek van want hoe kan je telefonische snel een betalingsregeling treffen als ze alles in een paar minuten willen weten ik zal dan eerst alle papieren moeten pakken en dan gaan rekenen.