Complaint: omruilen telefoon

user-56691 on 28 July 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik was vandaag in de vodafone winkel in almere stad om mijn samsung galaxy s2 om te ruilen voor een iphone 4. omdat het buiten de ruilperiode is ( 2 weken mocht dit maar wel bij.hoge uitzondering. echter zitten er miniscule krasjes op het scherm dus mocht dit bij nader inzien toch niet, reden dat ik wil ruilen is omdat ik dit gewoon een gaar toestel vind wat voor mij gewoon niet werkt en niet kan wennen. ik ben een iphone gewend maar heb me helaas toch een galaxy s aan laten praten.
Verder heb ik alles. doosje. boekjes. kabel en het toestel ziet er gewoon nog nieuw uit

Desired solution:

Dat ik dit toestel mag omruilen voor een iphone 4. Gewoon de zwarte. niet eens de witte

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

user-56691

Responded on 17 November 2011 at 10:22

Oplossing van Vodafone, heel verhaal met als conclusie, probeer het via marktplaats. Vind ik zeer onprofessioneel!

Jerzy

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uit notities in ons klantregistratiesysteem blijkt dat er al contact met je is geweest. I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten. Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klacht.nl

All complaints of