Offered solution:

Het merk en webwinkel Callium zijn in oktober 2012 overgenomen door het handelsbedrijf SvB Shops te Schinnen. Hierbij is een frisse start gemaakt met als doel de dienstverlening te verbeteren. Sindsdien staan professionele teams op de klantenservice, logistiek en communicatie de klant bij en dragen wij klanttevredenheid hoog in het vaandel.

Omdat deze klacht van voor de periode is dat SvB Shops betrokken was bij de gang van zaken, is voor ons niet meer na te gaan hoe dit probleem is verlopen of ontstaan. Ondanks de tijd die is verstreken betreuren wij de slechte klant ervaringen uit het verleden, en bieden wij de klant een eenmalige persoonlijke korting van 10% aan op het gehele assortiment. Hiervoor kan contact worden opgenomen met onze klantenservice.