My complaint:

Voor onze badkamer hebben we enige tijd geleden diverse artikelen van Allibert besteld bij de Praxis in Beek. Ons was aangegeven dat de levertijd 2 weken zou bedragen. Uiteindelijk heeft het een maand geduurd voordat we de spullen gekregen hebben. Nu heeft Allibert een nieuw artikel in het assortiment wat uitstekend bij onze huidige badkamer past. Wederom besteld bij de Praxis in Beek op 13-07-2011. Wederom kregen wij te horen dat de levertijd 2 weken zou zijn. Aangegeven dat we de vorige keer langer moesten wachten. Volgens Praxis was dit een uitzondering, Allibert kan elke dag van de week leveren. We zijn nu 2 1/2 week verder en na 2 keer met Praxis gebeld te hebben, nog steeds geen uitsluitsel over wanneer nu geleverd gaat worden.

Desired solution:

Een snelle levering van het door ons bestelde artikel en een reductie op de prijs als tegemoetkoming. Wij hebben een tegelzetter naar aanleiding van de levertermijn aangesteld, echter die kunnen we nu gaan afzeggen.