My complaint:

Op 19-05-2011 is via een SMS gemeld dat via mijn abonnement (KPN 2010 BEL-SMS 155) een Avondbundel is ingegaan.
Als ik hier geen prijs op zou stellen dan moest ik dit weer per SMS afmelden. Deze SMS heb ik op 28 juli onder ogen gehad.

Ik maak hier ernstig bezwaar tegen. Ik heb hier niet om gevraagd. Dit is een volledige omkering van de situatie, waarbij de consument wordt verplicht om handelend op te treden om een overeenkomst, waar hij niet om gevraagd heeft, weer ongedaan te maken.

Desired solution:

De geïncasseerde voor de Avondbundel bedragen weer terugstorten en het abonnement ongedaan maken