My complaint:

Ik belstelde in de McDrive een Bigtasty, en er werd een menu van gemaakt terweil ik zei, dat ik gewoon een bigtasty wou (dus geen menu). Toen kreeg ik een bot antwoord terug met: je zegt net dat je een menu wilt.

Desired solution:

dat het personeel wat vriendelijker iemand aan spreekt en je gewoon als een klant behandelt.