My complaint:

Mijn dochter werd gebeld, en er werd zo gemanupileerd gesproken dat zij uiteindlijk zei, dan stuur je zo een boekje toch op. Echter wij hebben nooit het proefexemplaar ontvangen, maar uiteraard wel het 1e echte boekje met daarbij een acceptgiro, of we 62 euro willen betalen omdat we een abonnement hebben afgesloten. Uiteraard heb ik gelijk gebeld, ze waren er niet, gemaild, maar blijkt je zit er aan vast. gedreigd met kassa, tros radar. politie, niets helpt, ze sturen het gewoon naar een icasso bureau… Het is toch te zot voor woorden..mijn dochter is 18, ok “volwassen” maar toch….dit is gewoon oplichting….wat moet ik nou doen met dat incasso bureau?

Desired solution:

Mijn adres uit het bestand halen, geen incasso's meer en een excuus brief. maar zeker geen abonnement