My complaint:

Op de kassabon met 10 euro beltegoed voor Tele2 werd het telefoonnummer 12445 vermeld. Na je de juiste opwaardeercode ingevoerd, werd de melding “onjuiste code” gegeven. Dit 5 keer gebeld. Helpdesk 1200 geen antwoord en Helpdesk 0900 2411602 (10 ct/min) geeft verkeerd telefoonnummer 12444!, waarmee ook niet opgewaardeerd kon worden.

Desired solution:

Op het internet www.tele2.nl staat wel de juiste code: *110*opwaardeercode# en bellen. Dit werkt wel. Moet gewoon op de kassabon van trekpleister staan.