My complaint:

geachte lezer,

ik ben al twee maanden bezig om via diverse wegen een factuur toegezonden te krijgen, maar ik krijg nergens geen enkele reactie en al helemaal geen factuur. Gaat om een factuur van 150 euro, inzake een achterwandje voor mijn keuken.

Desired solution:

de gevraagde factuur ontvangen in mijn brievenbus of mailbox