My complaint:

wij hebben iemand een scheerapparaat (series 1 150) cadeau gedaan. dit is ongeveer een half jaar tot een jaar geleden. nu was hij dit weekend zich aan het scheren en er kwamen tijdens het scheren gaten in het scheerblad… de stukjes van het scheerblad kwamen in zijn gezicht terecht. ik neem aan dat dit niet de kwaliteit is die braun wil bieden? ik heb eventueel nog foto’s van het scheerblad.

Desired solution:

een nieuw scheerapparaat want we weten nu niet hoe het er van binnen uitziet.