My complaint:

nou het zit zo jullie hebben mij een pakketje gestuurt en die zou ik krijgen via tnt post de bezorger heeft het pakketje niet af gegeven maar in de tuin gedumpt
ik heb mijn klacht ook al bij tnt post afgegeven maar wou jullie ook op de hoogte stellen weet niet of dit een eenmalige incident is of niet maar wou het wel even melden het pakketje was zelfs open gemaakt dank u voor u aandacht
mevrouw douwsma

Desired solution:

dit is puur een mededeling en wou graag weten of jullie vaker klachten van tnt post hadden vandaar deze melding